Versand- & Lieferbedingungen

Zuverlässiger Versand in der gesamten Schweiz
Wir legen großen Wert darauf, Ihre Bestellungen sicher, schnell und transparent zu liefern. Aufgrund unseres vielseitigen Sortiments – von kleinen Ersatzteilen bis hin zu schweren Fahrzeuganhängern – passen wir die Versandart optimal an Ihre Bestellung an. Alle Versandkosten werden transparent im Warenkorb ausgewiesen.

1. Liefergebiet

Die Lieferung unserer Produkte erfolgt ausschließlich an Lieferadressen innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein. Ein Versand in andere Länder ist über unseren Standard-Online-Shop derzeit nicht möglich. Für internationale Anfragen wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundendienst unter kontakt@daltec-shop.ch.

2. Versandarten und Versandkosten

Die Versandkosten berechnen sich nach Gewicht, Größe und Art der bestellten Produkte. Die exakten Versandkosten werden Ihnen vor dem endgültigen Abschluss der Bestellung im Warenkorb übersichtlich angezeigt. Wir unterscheiden grundsätzlich folgende Versandkategorien:

  • Standard-Paketversand (Zubehör & Ersatzteile): Pauschal ab CHF 9.00 pro Bestellung.
    (Hinweis: Ab einem Bestellwert von CHF 150.00 liefern wir Paketware innerhalb der Schweiz versandkostenfrei.)
  • Stückgut- & Speditionsversand (Sperrige Bauteile): Für große oder schwere Produkte (z. B. Achsen, Deichseln oder Rampen) berechnen wir eine Speditionspauschale. Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante. Die Spedition kontaktiert Sie vorab telefonisch, um den Liefertermin abzustimmen.
  • Fahrzeugtransport (Anhänger): Komplette Fahrzeuganhänger können kostenlos an unserem Hauptsitz in Domdidier abgeholt werden oder werden per Spezialtransport angeliefert (Kosten auf Anfrage bzw. nach individueller Vereinbarung).

3. Lieferfristen

Sofern beim jeweiligen Produkt im Online-Shop keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware wie folgt:

  • Lagerartikel (Paketversand): ca. 2 bis 5 Werktage nach Zahlungseingang.
  • Speditionsware & Sonderbestellungen: ca. 5 bis 10 Werktage nach Zahlungseingang.
  • Konfigurierte Anhänger / Spezialanfertigungen: Die Lieferzeit wird Ihnen individuell bei der Auftragsbestätigung mitgeteilt.

Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Sollte ein Artikel ausnahmsweise nicht rechtzeitig lieferbar sein, informieren wir Sie unverzüglich.

4. Selbstabholung (Kostenlos)

Aus logistischen Gründen und zur Vermeidung von Versandkosten bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre bestellte Ware direkt bei uns abzuholen. Wählen Sie dazu im Bestellprozess einfach die Option "Selbstabholung".

Sobald Ihre Bestellung bereitsteht, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Sie können die Ware anschließend während unserer offiziellen Öffnungszeiten an folgender Adresse abholen:

Daltec AG
Route de l'Industrie 85
1564 Domdidier
Schweiz

5. Transportschäden und Mängel

Bitte prüfen Sie die Ware direkt bei Erhalt auf Vollständigkeit und eventuelle Transportschäden. Falls ein Schaden sichtbar ist (insbesondere bei Speditionslieferungen), vermerken Sie diesen bitte sofort auf dem Lieferschein des Transporteurs und lassen Sie sich den Schaden vom Fahrer quittieren. Kontaktieren Sie uns anschließend innerhalb von 5 Werktagen unter Angabe Ihrer Bestellnummer und senden Sie uns idealerweise Fotos des Schadens zu.

6. Kontakt bei Fragen

Haben Sie Fragen zu unseren Liefertarifen, einer laufenden Sendung oder den Bedingungen für Großlieferungen? Unser Team hilft Ihnen gerne weiter: